Top.Mail.Ru
Ваш город: Орел

Программа 365

KAMA TYRES представляет гарантию на выпускаемую продукцию – «Программу 365». В рамках программы автовладельцы могут получить компенсацию или обменять шины КАМА TYRES, вышедшие из строя из-за эксплуатационных дефектов по вине потребителя.

Специальное предложение действует в течение 12-ти месяцев с даты приобретения. Программа распространяется на шинную продукцию КАМА TYRES, реализуемую на территории Российской Федерации через партнеров и дилеров КАМА TYRES, интернет-магазин КАМАTYRES.SHOP и маркетплейсы, где продавцом выступает ООО «Торговый дом «Кама».

«Безусловно, КАМА TYRES, как производитель, дает заводскую гарантию на свою продукцию. Новая программа станет ее дополнением – она будет распространяться в течении года и на эксплуатационные дефекты при непреднамеренном повреждении шины»

– отметил Тимур Шарипов, исполнительный директор Торгового дома «Кама»

Тимур Шарипов, исполнительный директор Торгового дома «Кама»
Возврат денежных средств или замена шин по требованию покупателя
  • разрыв протектора;
  • отрыв/отслоение элементов рисунка протектора;
  • трещины по основанию элементов протектора/грунтозацепов;
  • трещины и надрывы протектора вокруг шипа противоскольжения;
  • утапливание шипа противоскольжения в протектор шины;
  • пробивание протектора шипом противоскольжения до брекерного слоя;
  • разрушение брекерного пояса (выход нитей металлокорда);
  • разрушения/повреждения/трещины на внутреннем герметизирующем слое;
  • разрыв нитей корда каркаса;
  • отслоение боковины;
  • отслоение боковины с лучевыми разрывами;
  • разрыв боковины;
  • вздутие по боковине/многочисленные вздутия по боковине (ЦМК шины) – по решению комиссии Организатора;
  • сетка старения по боковине;
  • трещины по боковине;
  • разрыв борта/бортового кольца;
  • разрушения/вздутия в надбортовой зоне;
  • повреждения в зоне борта;
  • неоднородность шины: боковое или радиальное биение и/или дисбаланс шины: для легковых и легкогрузовых шин с пробегом до 2 000 км, для ЦМК шин с пробегом до 6 000 км.
  • на продукция KAMA TYRES старше 12-ти месяцев от даты продажи;
  • на спортивные шины, восстановленные ЦМК шины, сельскохозяйственные шины, шины для погрузчиков и ободных лент;
  • на шины со следами ремонта, повреждение шины в результате дефекта от произведенного ранее ремонта шины;
  • на повреждения, полученные в результате:
    • аварии;
    • акта вандализма со стороны Покупателя или третьих лиц (преднамеренные повреждения);
    • воздействия элементами кузова или подвески автомобиля;
    • воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня, источников тепла, электрического тока и других факторов, несвойственных для нормальной (обычной) эксплуатации шин (повреждение огнестрельным оружием и подобное);
    • стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);
  • использования шин в экстремальных условиях (участие в гонках, дрифтинг и т.п.);
  • на действия представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;
  • на шины с повышенным уровнем шума, низкими сцепными свойства по оценке Покупателя или третьих лиц при эксплуатации шины;
  • на повреждения шины, не нарушающие ее герметичность, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;
  • на эксплуатационные дефекты шин согласно каталога «Эксплуатационные дефекты автомобильных шин. Рекомендации по эксплуатации автомобильных шин» (размещенный на сайте  www.td-kama.com):
    • излома каркаса (разрушение шины в результате эксплуатации без давления);
    • выпадения шипов противоскольжения;
    • прокол или порез по протектору/по боковине;
    • износ рисунка протектора (всех видов) обусловленных манерой вождения, спецификой дорожного полотна, экстренным торможением с блокировкой колеса, неисправностями узлов подвески транспортного средства, неправильной регулировкой углов установки колес, эксплуатацией с несоответствующим давлением. Несоблюдение правил эксплуатации автомобиля и технических условий на изготовление шин (использование не соответствующих по сезону шин, не соблюдение типоразмера).
    • неоднородность шины: боковое или радиальное биение и/или дисбаланс шины: для легковых и легкогрузовых шин с пробегом более 2 000 км, для ЦМК шин с пробегом более 6000 км.
в отдел качества ООО "Торговый дом "Кама" по телефонам 8(8555) 49-78-21, 49-71-78, на горячую линию по телефону 8 800 100 12 72, а также посредством электронной почты pretenzia@td-kama.com;

Для покупателей по договору поставки/счет оферты:

  • рекламационный Акт о ненадлежащем качестве продукции с подписью и печатью покупателя;
  • заявление/акт от Покупателя о возврате продукции;
  • данные по продукции: дата изготовления, заводской номер/штрих-код, фотоматериалы (общий вид товара с двух сторон, дефектное место снаружи и внутри продукции, фото протектора).

Для покупателей, купивших шины для личного пользования:

  • заявление/акт о возврате продукции с указанием расчётного счета;
  • копию кассового/товарного/электронного чека.
С полными условиями специального предложения
«Программа 365» вы можете ознакомиться, скачав правила программы